资料下载与使用范围
站内资料按用途分成三类,日常查阅与内部流转都可以直接取用;对外发布前,多花一分钟确认署名与版本信息是否带全。
-
01—
使用指南。覆盖登录、检索、下载与反馈四条主线,共 36 篇操作说明,可按设备类型切换查看。放进内部培训手册、流程文件或客服话术里都可以,不必另行申请。
可直接使用 -
02—
界面素材。适合放进内部文档、汇报演示与培训课件。对外发布时请保留素材上原有的界面标注,不要裁掉设备与状态信息,接收方才能看出它对应的版本。
保留标注 -
03—
适配说明。描述各端在不同设备上的显示与操作差异,作为选型参考或采购说明的附件都合适。转发给第三方时,请把文件编号一并带上。
可直接使用 -
04—
转发时要带的三样东西。资料名称与文件编号、发布方 OP7 服务、所依据的版本号。少了其中任何一项,接收方就无法回到原始内容比对,后续沟通成本会成倍增加。
转发必带 -
05—
不建议的三种用法。把资料整体或成段改写后署上其他来源;把界面素材用在与本服务无关的商业宣传里;把适配说明当作某台具体设备的性能依据向外承诺。
不建议
版本说明的适用范围
每条更新记录描述的是该版本发布当时的状态。后续版本会继续调整细节,引用时带上版本号,日后回看才不会对不上。
-
01—
记录口径来自发布时点。每条条目都标注所属模块、变更类型与影响范围,写的是那一版上线时的实际情况。站内已归档的版本记录超过 90 条,按版本顺序排列,可以一路往回翻。
按版本归档 -
02—
四类变更标签。功能、适配、体验与安全。你可以按标签筛出与自己相关的条目,快速判断这次更新会不会影响正在用的流程。
可按标签筛选 -
03—
相邻版本并列对比。需要判断某处变化到底发生在哪一版,可以在更新记录里打开版本对比,把前后两版的功能、适配与体验差异放在一起看。
版本对比 -
04—
写进内部文档时。请连同版本号一起记录。团队里其他人日后翻到这段话,能直接回到对应的更新条目,不必再问一遍是哪一版的事。
带上版本号
账号与访问行为
账号供本人或所在团队使用。正常浏览、检索与下载不会受到任何限制,只有持续占用带宽的请求方式需要换个做法。
-
01—
一个账号,两端通用。移动端与网页版共用同一套账号,登录后收藏、检索历史与下载记录会同步,换设备接着用,不用重新找之前看过的那几篇。
正常使用 -
02—
团队多人查看。建议各自使用自己的账号。出现问题时能定位到具体是谁在哪个页面上遇到的,反馈处理会快很多。
正常使用 -
03—
成批取用资料。批量抓取、高频自动化请求和并发下载会占用共用带宽,拖慢其他用户打开页面的速度。确实需要成批取用,可以用栏目打包导出,或者通过联系与反馈页说明用途与规模,我们安排合适的方式给你。
换个做法 -
04—
某个入口暂时打不开。页面会直接给出维护提示,不需要反复刷新或重复提交。维护结束后入口自动恢复,你之前保存的链接依然有效。
稍后重试
页面里如果出现指向站外资源的链接,那部分内容由对应的服务方自行维护。点开之后,你就进入了另一套规则的范围。
-
04.1—
谁维护、谁负责。站外页面的内容、更新节奏与可用性由对应服务方决定,我们无法代为修改。发现内容已经变化,可以告诉我们。
注意区分 -
04.2—
点开之前先看对方说明。站外服务通常有自己的使用条款与说明,涉及账号、个人信息与内容使用的部分,以对方的表述为准。你可以先看数据与隐私说明了解我们在自己页面上的做法,再对着看。
以对方为准 -
04.3—
站外入口失效了。全站栏目每两周做一次链接与资料有效性巡检,失效条目在下一个工作日内完成替换。你提前告诉我们,可以再快一步。
会定期巡检